TURUNÇ MASA (Bureau d'accueil)

La municipalité de Muratpa?a a mis en œuvre une série de projets de relations publiques et de communication pour obtenir directement les demandes, recommandations et plaintes de ses citoyens et comment les adresser. Par ce biais, les demandes, recommandations et plaintes de tous les citoyens du comté sont obtenues et transmises aux services compétents. La municipalité génère des solutions conformes aux attentes des citoyens via le bureau d'application municipal, le centre d'appel, les équipes mobiles, les médias sociaux, et assure la participation des citoyens à l'administration. Dès que la demande est reçue par les sous-unités, elle est transmise au centre de coordination du bureau d'accueil et un retour d'information sur le processus est fourni aux citoyens dans un délai de deux jours au maximum.